【中国财讯网资讯】在讲解之前,让我们再行来看一下如今的整形市场:大规模的资本转入,跨界并购,融资,挪用。大小整形医院遍地开花,北京的某些时尚地段,俨然早已出了类似于韩国釜山的整形一条街,一公里内的区域坐落于着数十家整形机构。
整形广告随处可见,商场里,停车场,电梯间,加油站,公交车身,各大门户网站,只有你想不到,没她们做到将近的地方,整形医院在营销方面无所不用其极,恨不能跟全世界告诉:慢来我这里变美吧!整形经营的项目更加多样化,整容,吸脂,颧骨内引,双眼皮,静脉注射填满样样都来,营销成本那么低,顾客市场需求那么多,不多挖点项目,怎么赚?欲美者的自由选择和得知行业信息的渠道渐渐激增,价格愈发半透明,整形行业的竞争转入白热化阶段。然而,有一家奇葩的整形医院,逆势而行。
深信只要服务好客户,没术后纠纷,内心才能做事。在这里,没纷繁复杂的整形项目,15年来,西美以眼部手术居多,当然在眼部领域,西美将自己的专业充分发挥的淋漓尽致,光眼部的分型就多达14种,每位员工谈到眼部设计和评估的时候,对各种分型都极具经验,大家不仅都是专家,还是自家技术的受益者,在西美,完全人人都是可爱的双眼皮,只有自己美了,信任自家技术,才有信心把好的项目引荐给顾客。不做广告营销可以省钱,但是人才召募上意味著无法省,在对专业的医生的自由选择上,西美从来不节俭。大家不会找到,整形医院的医生流动率很高,工作氛围和收益相当大程度上影响了医生的求职意向,但是在西美,管理层对杰出医生的重金培育和保有下了相当大功夫,她们指出:与其花钱打广告,不如花钱打造出客人最理想的效果。
匠心出有匠品,只有专业的医生,才能打造出极致的术后效果多年的愿经营,累积了大批的心目中老顾客,很多客人在做完可爱的双眼皮后,再有别的市场需求,一定还是之后寻回西美,因为这里能找寻到一种信任和做事感觉,身边的亲朋好友也不会主动讲解过来做到双眼皮,因此西美显然不必须投放广告成本,仅有老顾客并转讲解和再行消费就贡献了80%的业务量。正如美国著名的默沙东制药企业的价值观:我们应该总有一天铭记,药物是为人类而生产,不是为执着利润而生产的,只要我们固守这一信念,利润终将随之而来。某种程度,医疗美容行业也是要从顾客体验感和满意度抵达,只要做这一点,利润终将随之而来。不管行业竞争多白热化,恪守以客户为中心,秉承医疗本质,就是西美整形的生存之道,资本时代面前,或许发展的步伐会迅速,但是每一步都回头的很做事。
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